멜론 해지 방법 안내

멜론 이용권 해지 방법 안내

멜론은 많은 사용자들에게 사랑받는 음악 스트리밍 서비스입니다. 하지만 사용자가 필요하지 않게 되었을 경우, 이용권 해지 절차를 알아두는 것이 중요합니다. 자동 결제가 계속 진행되면 원치 않는 추가 비용이 발생할 수 있기 때문입니다. 이번 포스트에서는 멜론 이용권 해지 방법을 스마트폰 및 웹사이트를 통해 각각 안내드리겠습니다.

갤럭시(Android)에서의 해지 절차

갤럭시 디바이스를 사용하시는 경우, 멜론 앱 내에서 직접 해지를 진행할 수 있습니다. 아래의 단계를 따르면 간편하게 이용권을 해지할 수 있습니다.

• 1단계: 먼저, 갤럭시에서 멜론 앱을 실행합니다.
• 2단계: 앱의 오른쪽 상단에 위치한 메뉴 버튼(세 개의 수직 점)을 클릭합니다.
• 3단계: ‘내 정보’를 선택합니다.
• 4단계: 내 정보 페이지의 하단으로 스크롤하여 ‘이용권/쿠폰/캐시’ 항목을 클릭합니다.
• 5단계: ‘변경/해지’를 선택한 뒤, 현재 이용 중인 이용권과 결제 정보를 확인합니다.
• 6단계: 가장 하단에 위치한 ‘해지 신청’을 클릭합니다.
• 7단계: 해지 의사를 확인하는 팝업이 뜨면, ‘그만 이용하기’를 선택합니다.
• 8단계: 마지막으로 ‘혜택 포기하기’를 클릭하여 해지를 완료합니다.

해지를 하면서 제안되는 할인 혜택이 있을 수 있습니다. 이러한 혜택이 마음에 드신다면 추가로 사용해보신 후 해지하는 것도 좋은 방법입니다.

아이폰에서의 해지 방법

아이폰 사용자는 멜론 앱 내에서 바로 해지할 수 없으므로, 다음과 같은 방법으로 웹을 통해 해지해야 합니다.

• 1단계: 사파리나 크롬과 같은 웹 브라우저를 활용해 멜론 공식 홈페이지를 방문합니다.
• 2단계: 홈페이지 상단에서 로그인 버튼을 클릭하여 계정을 입력하고 로그인합니다.
• 3단계: 좌측 상단의 메뉴 버튼을 클릭한 후, ‘내 정보’로 이동합니다.
• 4단계: 내 정보 페이지 하단에 있는 ‘이용권/쿠폰/캐시’를 선택합니다.
• 5단계: ‘변경/해지’ 버튼을 클릭하고, 상단의 ‘결제 방법 변경/해지’를 선택합니다.
• 6단계: 맨 아래에 위치한 ‘해지 신청’을 클릭합니다.
• 7단계: 최종적으로 ‘그만 이용하기’ 또는 ‘혜택 포기하기’를 선택하여 해지를 완료합니다.

아이폰의 경우, 앱스토어에서 결제한 경우에는 직접 멜론 웹사이트에서 해지할 수 없으며, 환불 요청은 앱스토어를 통해서만 가능합니다. 그러므로 결제 방법에 유의하여 해지 절차를 진행해 주시기 바랍니다.

정기 결제 해지와 중도 해지의 차이

멜론의 해지 방식에는 두 가지가 있습니다. 정기 결제 해지는 다음 결제일까지만 이용권을 유지하며, 이후 자동으로 해지됩니다. 반면 중도 해지는 즉시 해지가 진행되고 사용한 일수를 제외한 금액이 환불됩니다. 중도 해지 시, 계좌 정보 등을 입력하여 환불 요청을 진행해야 합니다.

환불 절차 안내

멜론의 이용권 해지 후 환불을 원하신다면, 중도 해지 방법을 선택하셔야 합니다. 아래는 환불 절차입니다.

• 1단계: 해지 요청 시, 본인 인증을 진행합니다.
• 2단계: 환불 신청 화면에서 본인 계좌 정보(은행, 계좌번호 등)를 입력합니다.
• 3단계: 개인정보 수집에 동의한 후, ‘환불 신청’ 버튼을 클릭합니다.

환불 절차 진행 후, 일반적으로 3일 이내에 지정한 계좌로 환불이 이루어집니다. 다만, 사용기간이나 결제 방법에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

마무리

멜론 이용권 해지는 간단한 절차를 통해 손쉽게 진행할 수 있습니다. 위에서 안내드린 방법을 참고하셔서 원치 않는 자동 결제를 방지하시기 바랍니다. 음악 청취 환경이 다양해진 만큼, 멜론 외에도 여러 플랫폼이 존재하니 필요에 따라 유용하게 활용하시길 바랍니다. 궁금한 점이 있으시거나 추가적인 도움이 필요하신 경우, 고객 지원센터를 통해 도움을 받을 수 있습니다.

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